Von Imani Moise, Niket Nishant(Reuters) – Der scheidende Vorstandsvorsitzende von Citigroup Inc geriet am Dienstag wegen Fehlern unter Beschuss, die zu behördlichen Strafen geführt haben, wobei Analysten sein Gehalt in Frage stellten und warum er nicht sofort in einer Telefonkonferenz abreist, um die Quartalsergebnisse zu besprechen.In einem ungewöhnlich direkten Austausch drängten Analysten Chief Executive Mike Corbat, zu erklären, was das Management unternimmt, um technische und betriebliche Probleme zu beheben, die die Citigroup seit Jahren plagen und dazu führten, dass die Bank im August fälschlicherweise 900 Millionen Dollar ihrer eigenen Mittel an Revlon-Gläubiger überwies.Dieser Fehler führte zu kostspieligen Rechtsstreitigkeiten zwischen der Citigroup und den Empfängern sowie zu behördlichen Zustimmungsanordnungen, einer Strafe von 400 Millionen US-Dollar und viel Verlegenheit.Im vergangenen Monat gab die Citigroup bekannt, dass Corbat früher als erwartet in den Ruhestand gehen und im Februar durch Jane Fraser ersetzt werden soll.Mehrere Analysten fragten, warum Corbat während seiner Amtszeit keine größeren Fortschritte bei der Überholung knarrender Technologie oder der Erzielung besserer Renditen für die Aktionäre gemacht habe.Sie kritisierten auch, was sie als mangelnde Rechenschaftspflicht bezeichneten, und stellten fest, dass die Vergütung von Führungskräften besser an Risikomanagement und Aktionärsrenditen gebunden sein sollte.„Wo ist das Gefühl der Dringlichkeit?“Mike Mayo, Analyst bei Wells Fargo, fragte Corbat.„Warum trittst du jetzt nicht zur Seite?“Corbat beschrieb die Schritte, die Citigroup unternimmt, um Probleme zu beheben, die von der Federal Reserve und dem Office of the Comptroller of the Currency festgestellt wurden, und verteidigte die Fortschritte, die Citigroup seit seinem Amtsantritt gemacht hat.Auf die Frage, wie viel die Überholung letztendlich kosten könnte, sagte Chief Financial Officer Mark Mason, es sei „schwierig, eine Zahl zu nennen“, die über die 1 Milliarde Dollar hinausgeht, die Citigroup in diesem Jahr ausgibt.Die Aktien der Citigroup schlossen am Dienstag 5 % niedriger bei 43,68 $.Die Aktie ist in diesem Jahr bisher um mehr als 45 % gefallen, während der KBW Bank Index um 31 % gefallen ist.Früher am Tag gab die Citigroup einen Rückgang des Gewinns im dritten Quartal um 34 % bekannt, da die Coronavirus-Rezession ihre Verbraucherbank beeinträchtigte.Der Nettogewinn von 3,2 Milliarden US-Dollar oder 1,40 US-Dollar pro Aktie übertraf immer noch die Erwartungen der Analysten von 93 Cent pro Aktie.Aber die Ergebnisse waren schwächer als die des Crosstown-Rivalen JPMorgan Chase & Co, dessen Quartalsgewinn stieg, und das Management der Citigroup bot einen düstereren Ausblick.„Wir erwarten bis 2022 eine etwas verhaltenere und langsamere Erholung sowohl der Arbeitslosigkeit als auch des BIP“, sagte Mason.Die Citigroup hat im Quartal etwa 314 Millionen US-Dollar zu den Kreditausfallrückstellungen hinzugefügt, verglichen mit den 15 Milliarden US-Dollar, die sie in der ersten Jahreshälfte zurückgestellt hatte.Der Umsatz mit nordamerikanischen Markenkarten, dem Wachstumsmotor für die Verbraucherbank von Citi zu Jahresbeginn, ging um 12 % zurück, da ihre Kreditkartenkunden Konten schlossen und weniger ausgaben.Die Bank, einer der größten Kreditkartenaussteller weltweit, sagte, dass die offenen Konten am Ende des Berichtszeitraums in ihrem gesamten Portfolio um 4 % oder mehr als 5 Millionen gesunken sind und die Käufe um 10 % zurückgegangen sind.Das Handelsgeschäft von Citi war ein Lichtblick, mit einem Umsatzsprung von 16 %, der dazu beitrug, die Schwäche der Verbraucher auszugleichen.Fraser, die nicht am Telefon war, hat gesagt, dass die Überarbeitung des Risikomanagements und der internen Kontrollen ihre Priorität sein wird.Analysten werden wahrscheinlich die Gelegenheit bekommen, sich bei der nächsten vierteljährlichen Telefonkonferenz mit ihr zu beschäftigen, sagte Corbat.Die Regulierungsbehörden haben die Fähigkeit der Citigroup eingeschränkt, bedeutende Akquisitionen zu tätigen, bis ihre operativen Probleme behoben sind.Ähnliche Probleme führten dazu, dass die Citigroup in den Vorjahren ihre jährlichen Stresstests nicht bestanden oder nur knapp bestanden hatte.Die Aktionäre sind besorgt, dass die Zustimmungsverfügungen und die Geldstrafe von 400 Millionen US-Dollar nur der Anfang der regulatorischen Folgen für die Citigroup sind, sagte Erika Najarian, Analystin der Bank of America.Sie verglich die Situation mit der von Skandalen geplagten Wells Fargo & Co, die seit Beginn des Skandals um gefälschte Konten im Jahr 2016 mit einer langen Reihe von Bußgeldern, Klagen und behördlichen Strafen konfrontiert war.Corbat sagte, die beiden Situationen seien nicht vergleichbar, da die Citigroup im Gegensatz zu Wells Fargo keine Kunden betrogen oder versucht habe, von dem Revlon-Fehler zu profitieren.Stattdessen verlor es Geld.„Kein Betrug, kein Kundenschaden, kein Vorteil in der Nähe“, sagte er.Berichterstattung von Imani Moise in New York und Niket Nishant in Bengaluru;Schreiben von Anirban Sen;Redaktion von Patrick Graham, Sriraj Kalluvila, Nick Zieminski und Sonya HepinstallUnsere Standards: Die Thomson Reuters Trust Principles.Alle Kurse haben eine Verzögerung von mindestens 15 Minuten.Hier finden Sie eine vollständige Liste der Umtausche und Verzögerungen.